Informativa sulle spedizioni
📦 Politica di spedizione
BLACKHYPE offre spedizioni internazionali con tempi di consegna stimati, tracciamento completo e trasparenza in ogni fase dell’ordine. Qui sotto trovi tutte le informazioni su elaborazione dell’ordine, tempi di consegna, costi, regioni servite e condizioni di consegna.
1) Tempi di elaborazione dell’ordine
Dopo la conferma del pagamento, gli ordini vengono elaborati entro 3-5 giorni lavorativi.
Per i prodotti personalizzati, i tempi di elaborazione possono aumentare di 1-2 giorni lavorativi aggiuntivi.
In caso di indisponibilità in magazzino, il nostro team contatterà il cliente per proporre uno scambio del prodotto o un rimborso completo, secondo la preferenza del cliente.
2) Tempi di consegna stimati
I tempi di consegna indicati sotto sono stime e possono variare a causa di fattori logistici, procedure doganali o periodi di forte richiesta.
- Europa: da 12 a 20 giorni lavorativi
- Nord America: da 14 a 30 giorni lavorativi
- Sud America: da 14 a 30 giorni lavorativi
- Asia: da 12 a 18 giorni lavorativi
- Africa: non spediamo in questa regione
3) Costi di spedizione
🌍 Europa
Spedizione gratuita verso la maggior parte dei paesi.
Tariffa fissa di €10 per le seguenti destinazioni:
- Iceland
- Albania
- Austria
- Finland
- Poland
- Romania
- Malta
- Faroe Islands
- Slovenia
- Serbia
- Estonia
- Bosnia and Herzegovina
🌎 Nord America
Spedizione gratuita.
🌎 Sud America
Spedizione gratuita.
🌏 Asia
Tariffa fissa di spedizione: €10
4) Paesi e regioni serviti
🌎 Nord America
- Canada
- United States
- Mexico
🌎 Sud America
- Argentina
🌏 Asia (tariffa di spedizione di €10)
- Turkey
- Saudi Arabia
- Qatar
- United Arab Emirates
🌍 Europa – Paesi principali
- France
- Germany
- Italy
- Portugal
- Spain
- United Kingdom
🌍 Europa – Altri paesi supportati
Andorra, Belarus, Belgium, Bulgaria, Croatia, Czech Republic, Denmark, Greece, Hungary, Ireland, Latvia, Liechtenstein, Lithuania, Luxembourg, Moldova, Monaco, Montenegro, Netherlands, North Macedonia, Norway, San Marino, Slovakia, Sweden, Switzerland, Ukraine.
Non spediamo verso:
- Russia
- Vatican City
- Kosovo
5) Corrieri e metodi di spedizione
Utilizziamo metodi di spedizione aerea internazionale rapidi e sicuri tramite partner logistici affidabili, tra cui:
- CTT Express
- DHL Express
- Huaya Express
Il corriere viene selezionato in base alla destinazione e al percorso disponibile più efficiente.
6) Tracciamento dell’ordine
- Tutti gli ordini includono un numero di tracciamento.
- Il codice di tracciamento viene inviato automaticamente all’email registrata dopo la spedizione.
- I clienti possono tracciare la spedizione in tempo reale.
7) Dogana, dazi e tasse locali
Le nostre spedizioni vengono inviate senza alcun costo aggiuntivo per il cliente.
Se vengono richiesti dazi o spese doganali, BLACKHYPE si farà carico interamente del pagamento.
8) Tentativi di consegna e indirizzo errato
Se l’indirizzo è errato, il cliente può ritirare il pacco presso l’agenzia del corriere più vicina entro 7 giorni.
Se il cliente non è disponibile, il corriere tenterà la consegna fino a due volte aggiuntive.
Se il pacco non viene ritirato o i tentativi di consegna falliscono, l’ordine verrà restituito al nostro magazzino e il cliente potrà scegliere:
- Una nuova spedizione gratuita, oppure
- Un rimborso completo dell’importo pagato.
9) Aggiornamenti della politica
Questa politica può essere aggiornata in qualsiasi momento, senza preavviso, per garantire la conformità legale e il miglioramento continuo del servizio.
10) Assistenza clienti
Se hai domande su spedizioni, tempi di consegna, tracciamento o ordini, contatta il nostro team di assistenza:
Email: support@blackhypeworld.com
L’assistenza clienti risponde entro 24-48 ore lavorative, disponibile 24/7.
