Politique de confidentialité

Politique de confidentialite – BLACKHYPE

Mise a jour le : 26/11/2024

BLACKHYPE s’engage a proteger les informations personnelles que tu nous fournis. Merci de lire attentivement cette Politique de confidentialite, car elle explique qui nous sommes, comment et pourquoi nous collectons, stockons, utilisons et partageons tes informations personnelles, ainsi que les droits dont tu peux disposer.

1) Qui nous sommes

Ce site est exploite par :

Entite juridique : BLACKHYPE LLC
Nom commercial : BLACKHYPE SPORTS
Adresse : 1160 HERON SOUND DR, APOPKA FL 32703-6239, United States
EIN : 334159677
E-mail du support : support@blackhypeworld.com
WhatsApp (facultatif) : +48 453 916 521

Au sens des lois applicables en matiere de protection des donnees (y compris, le cas echeant, le RGPD de l’UE et le RGPD du Royaume-Uni), BLACKHYPE agit en tant que responsable du traitement pour les informations personnelles que nous collectons et traitons.

2) Comment nous contacter

Si tu as des questions sur cette Politique de confidentialite ou sur la maniere dont nous traitons tes donnees personnelles, contacte-nous :

E-mail : support@blackhypeworld.com
Adresse : 1160 HERON SOUND DR, APOPKA FL 32703-6239, United States

3) Comment nous collectons tes donnees personnelles

Nous pouvons collecter des donnees personnelles :

Directement, lorsque tu :
- passes une commande ;
- crees un compte ;
- remplis des formulaires (contact, support, etc.) ;
- nous contactes par e-mail/WhatsApp ;
- soumets des avis ou des medias (lorsque disponible) ;
- participes a des enquetes ou a des promotions (lorsque disponible).
Automatiquement, via ton utilisation du Site (cookies et technologies similaires), telles que les donnees de navigation et d’interaction.
Aupres de tiers, tels que :
- les prestataires de paiement (cartes, PayPal, Shop Pay, Apple Pay, Google Pay, Klarna) ;
- les transporteurs et les prestataires de suivi des envois ;
- les plateformes d’analyse et de marketing (par ex. Meta, Google) ;
- les prestataires de support client et de services de messagerie (le cas echeant).

Si tu ne fournis pas certaines donnees lorsqu’elles sont demandees (par exemple lors du paiement), nous pourrions ne pas etre en mesure de finaliser ta commande ou de t’apporter une assistance.

4) Quelles donnees personnelles nous collectons

Les donnees personnelles que nous collectons dependent de la maniere dont tu interagis avec nous et peuvent inclure :

Identification : prenom et nom, identifiant d’utilisateur/de compte.
Contact : e-mail, telephone/WhatsApp, adresse de livraison.
Commande et transaction : articles achetes, historique des commandes, statut des commandes, communications relatives a la livraison.
Paiement : informations necessaires au traitement des paiements (generalement gerees par les prestataires de paiement). Nous ne stockons pas les details complets des cartes ; le traitement des paiements est assure par le prestataire de paiement.
Donnees techniques : adresse IP, navigateur, appareil, systeme d’exploitation, fuseau horaire approximatif, journaux.
Donnees d’utilisation : pages visitees, clics, temps passe sur le site, evenements sur le site.
Marketing et preferences : preferences de communication, interactions avec les publicites/e-mails.
Contenu genere par l’utilisateur : avis, commentaires, photos/videos que tu soumets volontairement.

Donnees sensibles : nous ne collectons pas systematiquement de categories particulieres de donnees personnelles (telles que la sante, les donnees biometriques, la religion, les opinions politiques) ni de donnees relatives aux condamnations penales.

5) Vie privee des enfants

Notre Site n’est pas destine a etre utilise par des enfants. Nous ne collectons pas sciemment de donnees personnelles aupres d’enfants. Si tu penses que nous avons collecte par erreur des donnees personnelles d’un enfant, contacte-nous.

6) Finalites et bases legales du traitement

Nous ne traitons les donnees personnelles que lorsque nous disposons d’une base legale appropriee, qui peut inclure (le cas echeant) :

Contrat : pour traiter et livrer ta commande, gerer les paiements, fournir une assistance et envoyer les communications essentielles.
Interets legitimes : pour ameliorer le Site, prevenir les abus, mesurer les performances et developper notre activite (a condition que tes droits ne prevalent pas sur ces interets).
Obligation legale : pour respecter les obligations fiscales, comptables, de protection des consommateurs et autres exigences legales.
Consentement : pour les cookies non essentiels et certaines activites de marketing lorsque la loi l’exige.

Exemples d’utilisation des donnees :

creer et gerer ton compte ;
traiter les commandes, les paiements et les livraisons ;
envoyer les mises a jour de commande, le suivi et les communications du support client ;
repondre aux questions et aux demandes ;
prevenir la fraude et proteger le Site ;
envoyer du marketing (lorsque cela est autorise) et mesurer les resultats des campagnes ;
ameliorer l’experience de navigation et les performances du Site.

7) Partage de tes donnees avec des tiers

Nous pouvons partager des donnees personnelles avec des fournisseurs et des partenaires uniquement lorsque cela est necessaire pour exploiter le Site et fournir des services, par exemple :

Paiements : prestataires de paiement (carte, PayPal, Klarna, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay).
Livraison et suivi : transporteurs et partenaires logistiques (par ex. DHL, CTT Express, Huaya Express, ou transporteurs equivalents selon l’itineraire et la destination).
Informatique et infrastructure : hebergement, securite, support technique, outils de messagerie et de service client.
Marketing et analyse : Meta (par ex. Pixel), Google (par ex. Analytics) et des plateformes similaires pour la mesure et l’optimisation des publicites.
Conformite legale : autorites publiques, regulateurs, tribunaux, lorsque la loi l’exige.
Changements d’entreprise : en cas de fusion, d’acquisition ou de cession d’actifs (avec des mesures de confidentialite).

Nous exigeons de nos prestataires de services qu’ils protegent les donnees personnelles et les traitent conformement aux lois applicables.

8) Transferts internationaux

Comme nous operons a l’international, tes donnees personnelles peuvent etre transferees et traitees dans des pays autres que le tien. Lorsque cela est requis, nous mettons en place des garanties pour les transferts internationaux, telles que des clauses contractuelles appropriees et d’autres protections.

9) Cookies et technologies de suivi

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour :

permettre les fonctionnalites essentielles du Site ;
memoriser les preferences ;
analyser les performances (par ex. Google Analytics) ;
diffuser et mesurer la publicite (par ex. Meta Pixel).

Tu peux configurer ton navigateur pour refuser les cookies ou t’avertir lorsque des cookies sont utilises. Si tu desactives les cookies essentiels, certaines parties du Site peuvent ne pas fonctionner correctement.

Lorsque la loi l’exige, nous demanderons ton consentement avant d’utiliser des cookies non essentiels.

10) Marketing

Nous pouvons t’envoyer des communications marketing si tu y as consenti ou lorsque la loi l’autorise (par exemple, sur la base des interets legitimes dans certains cas). Tu peux te desinscrire a tout moment :

en utilisant le lien de desinscription dans nos e-mails (lorsqu’il est disponible) ; ou
en nous contactant a : support@blackhypeworld.com

Meme si tu te desinscris du marketing, nous pouvons continuer a t’envoyer des communications essentielles concernant les commandes, l’expedition et le support client.

11) Securite des donnees personnelles

Nous mettons en place des mesures de securite appropriees pour proteger les donnees personnelles contre la perte accidentelle, l’acces non autorise, l’utilisation abusive, l’alteration ou la divulgation. L’acces est limite aux personnes qui en ont besoin a des fins professionnelles legitimes.

12) Duree de conservation de tes donnees personnelles

Nous ne conservons les donnees personnelles que le temps necessaire pour atteindre les finalites decrites dans cette Politique, y compris les obligations legales, comptables et declaratives. Dans certains cas, nous pouvons anonymiser les donnees a des fins statistiques et les utiliser sous forme agregee.

13) Tes droits

Selon ta localisation (par exemple, UE/Royaume-Uni et autres juridictions), tu peux disposer de droits tels que :

acceder a tes donnees personnelles ;
corriger des donnees inexactes ;
demander la suppression (le cas echeant) ;
limiter le traitement ou t’y opposer (dans certaines situations) ;
la portabilite des donnees (le cas echeant) ;
retirer ton consentement (lorsque le traitement repose sur le consentement) ;
te desinscrire du marketing a tout moment.

Pour exercer tes droits, contacte-nous a support@blackhypeworld.com. Nous pouvons demander des informations afin de confirmer ton identite et de retrouver tes donnees.

14) Comment deposer une reclamation

Si tu as des preoccupations ou des reclamations, contacte-nous d’abord a support@blackhypeworld.com.

Selon ta localisation, tu peux egalement avoir le droit de deposer une reclamation aupres d’une autorite locale de protection des donnees.

15) Modifications de cette Politique de confidentialite

Nous pouvons mettre a jour cette Politique de confidentialite de temps a autre. Nous publierons la version mise a jour sur cette page et ajusterons la date « Mise a jour le » lorsque des modifications importantes sont apportees.